UMTAUSCH

Sollte dir dein Schmuckstück nicht passen und du benötigst eine andere Größe, so bitten wir dich um eine Email an info@iltesoro.shop. Bitte schreib uns, welches Schmuckstück du in welche Größe tauschen möchtest!

Der Kundenservice von Il Tesoro wird sich um deine Angelegenheit kümmern und den Umtausch vornehmen. Eine neue Bestellung ist in diesem Fall nicht notwendig. 

Damit du deine richtige Größe schnell erhältst, bitten wir dich, das nicht passende Schmuckstück sobald als möglich an folgende Adresse zu senden:

Il Tesoro GmbH

Römer Strasse 186

6072 Lans

Österreich

RÜCKSENDUNG

Solltest du mit deinem neu gekauften Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns retournieren. Beachte, dass du die Schmuckstücke gut verpackt und in der Originalverpackung an uns retour sendest, damit sie unbeschadet wieder bei uns ankommen. 

Wir bitten dich, deine Retoure an folgende Adresse zu senden:

Il Tesoro GmbH

Römer Strasse 186

6072 Lans

Österreich

Weiters möchten wir dich bitten, den Aufgabebeleg (mit der Sendungsnummer) aufzubewahren. Sobald dein Päckchen bei uns eingetroffen ist, werden wir dir deinen Kaufpreis zurückerstatten.  

BESTIMMUNGEN

Im Falle einer Rücksendung dürfen die Artikel keine Schäden oder Abnutzungsspuren aufweisen, d.h. retournierte Schmuckstücke müssen sich im Originalzustand befinden: Boxen müssen vollständig & intakt sein, Produkte müssen neu und ungetragen sein, der Barcode/Preisschild muss befestigt sein. Es muss ersichtlich sein, dass sie nur zum Zwecke der Anprobe getragen wurden. Sollte die Ware beschädigt sein bzw. offensichtliche Gebrauchsspuren ersichtlich sein, behält Il Tesoro sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder gegebenenfalls einen Wertersatz zu verlangen. Wir bitten dich, sofern möglich, deine Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden. 

KAUFPREISERSTATTUNG 

Im Falle einer Rückgabe erstattet Il Tesoro den bezahlten Kaufpreis zurück, sobald die Rücksendung beim Lieferpartner verbucht wurde.

Die Rückbuchung erfolgt je nach Zahlungsart:

ZAHLUNG MIT KREDITKARTE

Sobald die Rücksendung bei Il Tesoro eingetroffen ist, wird das entsprechende Guthaben automatisch auf das für den Kauf verwendete Kreditkartenkonto überwiesen.

RECHNUNG, SOFORTÜBERWEISUNG

Wurde die Rechnung bereits beglichen erfolgt eine Rückbuchung durch Klarna auf die Bankverbindung, mit der die Rechnung bezahlt wurde.

PAYPAL

Hier heißt es ebenso: Sobald die Rücksendung bei Il Tesoro  eingetroffen ist, wird das entsprechende Guthaben automatisch auf das verwendete PayPal Konto überwiesen.